很多人會好奇，為什么翔宇粉末冶金對質(zhì)量管理要求這么嚴格呢？

我和大家聊聊我還在科龍做質(zhì)量部長的時候，發(fā)生的一件事：

我在科龍電器做了10年（1988年-1997年）的質(zhì)量把關工作，從檢驗技術員一直做到質(zhì)量總監(jiān)！

記得在上世紀 90 年代，容聲冰箱非常暢銷，從 91-97年連續(xù) 7 年全國產(chǎn)銷量第一！真的是嚴重的供不應求。冰箱生產(chǎn)出來，貨車就已經(jīng)在廠外面排長隊等著拉走了。所以當時質(zhì)量部門壓力非常大。因為一旦有判定不合格卡住不放行，生產(chǎn)線是每 20 秒一臺冰箱，十分鐘就是 30 臺冰箱，一臺冰箱利潤差不多上千元！這樣的話，后續(xù)銷售和生產(chǎn)部門會有很大意見！

曾經(jīng)有一次冰箱外觀有瑕疵，生產(chǎn)線檢驗員判定不合格停線，很快反映到生產(chǎn)主任、生產(chǎn)廠長、副總都找到我了，甚至指責我說：你們就是怕死，這樣的外觀問題完全不影響產(chǎn)品出廠，怎么就不同意放行呢！

我經(jīng)過仔細比對產(chǎn)品和標準要求，確實是不能放行，所以毫不客氣地對生產(chǎn)部門表示：我們判定是不能放行，必須整改！我們檢驗部門會協(xié)助一起工作，但是誰同意放行誰來負責！

最后還是按照我們質(zhì)量部門的意見執(zhí)行！

這里面很重要的一個因素是：最高領導者的理念怎么樣！記得當時的總裁潘寧先生說：我們經(jīng)得起經(jīng)濟上的地震，但是經(jīng)不起質(zhì)量上的地震！經(jīng)濟不好的話 3 個月不開工也不影響員工工資，但是質(zhì)量上的地震對企業(yè)是毀滅性的。

這句話成為科龍的辦廠宗旨，同樣也深深扎根在我內(nèi)心深處！因為有這個宗旨，我們質(zhì)量部門腰桿子也硬了，做質(zhì)量工作時更敢于堅持原則，所以才有容聲冰箱多年產(chǎn)銷量第一的好成績！

我本人也通過在科龍 10 年質(zhì)量把關工作的基礎，在翔宇成立后，也堅持以質(zhì)量求生存的辦廠宗旨！在工廠成立之初最艱難的時刻，也先把計量和檢測儀器設備配備到位，地方再緊張，也先成立專門的計量檢測室！成立由總經(jīng)理直接領導的品質(zhì)部，并且率先按照 ISO9001 標準建立質(zhì)量體系！這些都為系統(tǒng)性保證產(chǎn)品質(zhì)量打下了堅實的基礎！

22 年的堅持，讓我們有了今天！感謝客戶對翔宇的信任和支持！

我們有很多個為了追求質(zhì)量而不惜報廢，損失了大量金錢和時間做出來的產(chǎn)品，為了能給客戶更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這些不良品我們都做了報廢處理。當然，這些都是應該的，也是必須的！

現(xiàn)在，我們越來越多的是和客戶共同設計，為客戶提供綜合解決方案，最終達到既為客戶解決了產(chǎn)品配套方案，又要為客戶節(jié)省成本，實現(xiàn)雙贏才是我們的目的！